Alguien que vive a seis cuadras de tu local está buscando en este momento "dentista en Ñuñoa", "taller mecánico cerca de mí" o "peluquería abierta ahora". Google le va a mostrar tres negocios en un mapa. Va a llamar a uno de esos tres. Si vos no estás ahí, esa venta ya se fue, aunque atiendas mejor que los tres juntos.
Esta guía es lo que hay que hacer para estar en ese mapa. Todo lo importante es gratis y lo podés hacer vos hoy. Al final está lo que cobramos nosotros, por si preferís que lo haga otro — pero la guía sirve igual si no nos contratás nunca.
Cuando alguien busca un negocio local, Google muestra dos cosas distintas, y se ganan de forma distinta:
| Qué es | Cómo se ve | Cómo se gana |
|---|---|---|
| El mapa (los 3 negocios con estrellitas arriba de todo) | Foto, reseñas, "a 800 m", botón Llamar y Cómo llegar | Con tu ficha de Google. Gratis. Es de lejos lo más importante. |
| Los links de abajo | Resultados de texto | Con tu página web. Más lento, pero es tuyo para siempre. |
| Los avisos ("Patrocinado") | Arriba de todo, marcados | Pagando. Dejás de pagar, desaparecés. |
La mayoría de las llamadas de un negocio de barrio salen del mapa. Empezá por ahí. Si alguien te ofrece "posicionamiento SEO" por $150.000 al mes y todavía no tenés la ficha de Google completa, te está vendiendo el techo antes que los cimientos.
Andá a google.com/business y buscá tu negocio. Pueden pasar dos cosas: no existe (lo creás) o ya existe porque alguien lo agregó (lo reclamás, y ahí Google te manda una postal o te hace una videollamada corta para verificar que el local es tuyo). La verificación puede demorar unos días: hacé este paso hoy, no la semana que viene.
Ojo con esto: si tu negocio ya aparece pero vos no lo controlás, cualquiera puede sugerir cambios — incluido el horario o el teléfono. Reclamarla no es opcional.
Google muestra primero las fichas completas. Falta una sola de estas y bajás:
Entre dos negocios iguales, gana el que tiene más reseñas recientes. No hace falta ninguna estrategia rara: pedile la reseña al cliente contento, en el momento, con el link listo. Desde tu ficha, "Compartir formulario de opiniones" te da un link corto; pegalo en un mensaje de WhatsApp que mandás después de atender.
Dos cosas que no se hacen: comprar reseñas (Google las detecta y te puede borrar la ficha entera; el que te las vende no pone la cara cuando pasa) y dejar sin responder una mala. Respondé todas, sobre todo la mala, sin pelear: el que la lee no es el que se quejó, es el próximo cliente.
La ficha tiene "Novedades": una promo, una foto del trabajo de la semana, el horario del feriado. Dos minutos, una vez por semana. Una ficha viva se muestra más que una abandonada hace dos años.
Ficha de Google, Instagram, Facebook, tu página, el Páginas Amarillas donde figurás sin saberlo. Si en un lado decís "Av. Los Leones 234, of. 3" y en otro "Los Leones 234 #3", Google no está seguro de que seas el mismo negocio y te muestra menos. Es aburrido y es de lo que más sirve.
Abrí el celular, activá el modo incógnito y buscá tu rubro + tu comuna ("veterinaria Maipú"). Mirá los tres del mapa. Si no estás, esos tres se están llevando tus llamadas hoy. Después buscá el nombre de tu negocio: si lo único que sale es tu Instagram, el cliente que quiere ver precios y horarios se va con el que sí tiene página.
Seamos honestos: la ficha de Google es más urgente que la página. Si tenés que elegir una sola cosa hoy, elegí la ficha. Hacela vos, con esta guía, gratis.
La página resuelve lo que la ficha no puede: el cliente que ya te encontró y quiere ver precios, servicios, fotos de trabajos y confianza antes de llamar. Ese es el que compara entre vos y el de al lado — y decide con lo que ve. Y hay algo más práctico: la ficha vive en una cuenta de Google que puede tener problemas; la página es tuya y no te la puede sacar nadie.
$199.000 CLP, una vez, sin mensualidad. Lista en 48 horas: el sitio, el botón de WhatsApp, que se vea bien en el celular, el alta en Google, y la página queda a tu nombre.
Y no pedimos plata a ciegas: te mostramos tu página ya armada, con el nombre de tu negocio, tu comuna y tu teléfono adentro, antes de que pagues. Si no te gusta, no pagás nada y no te molestamos más.
Escribinos por WhatsApp con el nombre de tu negocio y tu rubro, y te mandamos el link de tu página armada. Gratis y sin compromiso.
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