Hay algo que descoloca a cualquiera: escribís el nombre exacto de tu propio negocio en Google, desde tu celular, y no salís. O salís, pero con el teléfono viejo, la dirección de cuando estabas en otro local, o directamente aparece otro negocio con un nombre parecido arriba tuyo. Si ni siquiera aparecés cuando te buscan por tu nombre, imaginate cuando alguien busca "tu rubro cerca". Acá va por qué pasa cada caso y cómo arreglarlo — todo gratis, desde el teléfono, y sirve aunque no nos contrates.
"Buscar tu negocio" puede significar dos búsquedas distintas, y se arreglan diferente:
Lo lógico es arreglar primero lo del nombre: si no aparecés ni cuando te buscan a vos, lo demás no tiene sentido todavía.
| Qué pasa | Por qué |
|---|---|
| No tenés ficha de Google (Perfil de Empresa) | Si nunca creaste ni reclamaste una, Google no tiene qué mostrar. Es la causa número uno. |
| La ficha existe pero está sin verificar | Google no muestra (o muestra muy poco) una ficha que nadie confirmó que es real. Falta el paso del código de verificación. |
| La creó Google solo y nunca la reclamaste | A veces Google arma una ficha con datos sueltos de internet. Queda a medias, con datos viejos, hasta que la reclamás. |
| Tus datos no coinciden entre la ficha, tu página y las redes | Nombre, dirección o teléfono distintos en cada lado confunden a Google y te bajan. Se llama consistencia NAP. |
| Ficha suspendida o marcada como duplicada | Por cambios bruscos, dirección que no valida o dos fichas del mismo negocio. Deja de mostrarse hasta resolverlo. |
| Tu nombre es muy parecido a otro más grande | Google prioriza al que tiene ficha verificada, reseñas y más señales. Con el tuyo bien armado, empezás a separarte. |
Si sospechás que el problema es de mapa más que de nombre, arrancá por las 8 causas de por qué tu negocio no aparece en Google Maps, que se solapan con varias de estas.
Creala en Perfil de Empresa de Google (buscá "Perfil de Empresa de Google" y entrá con tu cuenta). Poné el nombre tal cual lo usás, tu categoría, dirección o zona de reparto, teléfono y horario. Es gratis y es lo que te mete en Google y en el mapa. Detalle de todo el proceso en cómo aparecer en Google gratis.
Google necesita confirmar que el negocio es real: te manda un código (por tarjeta postal a la dirección, o a veces por teléfono, mail o video). Hasta que ingresás ese código, la ficha casi no se muestra. Completá la verificación apenas te llegue — es el paso que más gente deja a medias.
En la propia ficha tocá "Reclamar este perfil" o "¿Eres el propietario?", seguí la verificación, y una vez tuya corregí los datos viejos (ese teléfono del local anterior sale de acá). Es el caso donde "sale mal": los datos equivocados casi siempre son de una ficha automática nunca reclamada.
Elegí una sola forma de escribir tu nombre, tu dirección y tu teléfono, y dejala idéntica en la ficha, tu página y tus redes. "Av." vs "Avenida", el teléfono con o sin +56, el nombre con o sin "SpA": esas diferencias chicas te dividen la fuerza. Está explicado en criollo en el mapa, la dirección y el horario en tu página.
Si desapareció de golpe, fijate el mail del dueño: Google avisa el motivo. Suele ser un cambio brusco de datos, una dirección que no valida, o dos fichas del mismo negocio. Corregí lo que marca y pedí la reinstalación desde el panel. Si hay dos fichas, quedate con una y pedí fusionar la otra.
Si no aparecés cuando te buscan por tu propio nombre, el 90% de las veces es una de tres: no tenés ficha, la tenés sin verificar, o tiene datos que no coinciden. Ninguna se arregla pagando: se arregla creando y verificando tu Perfil de Empresa y dejando tu nombre, dirección y teléfono iguales en todos lados. Una vez que salís por tu nombre, recién ahí tiene sentido pelear por aparecer cuando buscan tu rubro. Y tener una página propia con esos datos coincidiendo es lo que le termina de confirmar a Google que sos quien decís ser.
$199.000 CLP, una vez, sin mensualidad. Cuando armamos tu página, la dejamos con tu nombre, tu comuna y tu teléfono coincidiendo exactamente con tu ficha de Google — que es justo lo que hace que aparezcas y que Google te crea — y de paso te decimos qué te falta corregir en tu Perfil de Empresa. Sin humo: todo esto lo podés hacer vos gratis, y así te lo decimos. Antes de que pagues un peso, te mostramos cómo quedaría tu página ya funcionando para que la abras en tu propio celular. Si no te gusta, no pagás y no te molestamos más.
Escribinos por WhatsApp con el nombre de tu negocio y tu rubro, y te mandamos el link de tu página armada para que la veas en tu teléfono. Gratis y sin compromiso.
Ver el servicio y ejemplos por rubro →
Ejemplos reales: taller mecánico · estudio de abogados · restaurante · cómo aparecer en Google gratis
Escrito por el equipo de segcom.net. Esto es una guía general para orientarte; los pasos, nombres y opciones de Google que menciona pueden cambiar con el tiempo. Confirmá siempre en tu propio Perfil de Empresa de Google. Si algo de esta guía te parece mal o cambió, escribinos y lo corregimos: la idea es que sirva, no que nos favorezca.